Kundenservice

Versandmöglichkeiten im Dépasz-Shop

Standardversand

Standardversand innerhalb Deutschlands mit DHL oder Deutsche Post.
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands werden pauschal 5,00 € pro Bestellung berechnet.

Internationaler Versand Europa / Welt

Für internationalen Versand innerhalb Europas und in den Rest der Welt werden pauschal 10,00 € pro Bestellung fällig.

Abholung in Köln

Benötigen Die die Ware(n) schneller? Unsere Produkte können auch vor Ort in unserem Kölner Büro persönlich abgeholt werden, zumeist innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung. Sobald alles abholbereit ist, wird Ihnen eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail gesandt.
Bitte beachten: Zur Abholung sind die Bestellbestätigung in digitaler oder ausgedruckter Form, sowie ein gültiges Ausweisdokument nötig.

Dépasz
Krefelderstr. 7
50670 Köln
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Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Lieferzeiten

Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Innerhalb Europas sind es zumeist 5-8 Werktage. Internationale Lieferungen in den Rest der Welt variieren teilweise deutlich. Auf Nachfrage gibt es dazu Auskunft unter info@depasz.com.

Ablauf der Bestellung

Umgehend nach der Bestellung, erhalten Sie eine persönliche Bestellnummer. Diese wird in Form der Bestellbestätigung und den Einzelheiten der Bestellung auch an die von Ihnen angegeben E-Mail-Adresse versandt. Sobald die Bestellung auf dem Postweg ist, wird eine weitere Bestätigungs-Email an den Kunden versandt. Der Status der Bestellung kann im persönlichen Kundenkonto jederzeit eingesehen werden. Bei den meisten Lieferungen erlaubt Sendungsverfolgung das Tracking der Sendung online.